房产信息网

Real estate information
首页 >> 房产滚动

曹刚锋谈消费金融新生态服务压力一代和养老

来源: 2018年11月07日

曹刚锋谈消费金融新生态:服务“压力一代”和“养老一族”

经济-中国经济北京6月28日讯 今日,第171场银行业例行发布会在北京召开,渤海银行消费金融事业部总经理曹刚锋在会议中表示,渤海银行从拓宽消费渠道、降低服务成本、提供客户综合金融解决方案等五个方面发力

曹刚锋谈消费金融新生态服务压力一代和养老

,从而满足“压力一代”和“养老一族”两大核心客户群体的消费需要。点击进入专题

渤海银行消费金融事业部总经理曹刚锋

曹刚锋表示,围绕“压力一代”和“养老一族”核心客户群体的消费需要,渤海银行将从以下五个方面构建消费金融生态体系。

一是不断丰富产品。其一,针对核心客群的移动支付需求,渤海银行主打“便捷”特色,全面搭建线下“近场”挥卡闪付和线上“远程”一键支付产品体系。下为客户提供完善的云闪付产品。其二,针对核心客群的日常生活消费需求,渤海银行主打“分期”特色。其三,针对核心客群的大额消费需求,渤海银行主打“融合”特色,精选合作伙伴、优化贷款流程,通过良好的客户体验开发出渤海银行服务大众,聚焦消费金融的特色新产品。

二是拓宽消费渠道。曹刚锋表示,渤海银行用批发业务的思维做零售,不断扩大与头部平台线上合作的广度和深度,积极利用这些构建起的个人消费金融平台共享客户资源,共同挖掘客户潜在需求,力争不错失一个客户。

三是借助科技创新和应用,实现银行服务时空的延伸、服务成本的降低和风控能力的提升。他介绍称,渤海银行充分吸收借鉴先进的金融科技技术,对技术与平台开启深度融合,提高消费金融活动的安全性、便捷性;同时,将技术与业务进行有机的融合,建立起适应于互联时代的风险识别、计量和管控的体系,以大数据思维和技术降低信息不对称的风险,以人工智能深度挖掘数据价值。将金融科技技术与更广泛的客群对接,提高金融信贷服务的可获得性。以低门槛、普惠和高效率为更加广泛的受众提供服务。以金融科技技术促进银行服务模式的调整,从根本上提高金融服务于实体经济的能力。

四是为客户提供综合金融服务解决方案。据曹刚锋介绍,渤海银行在消费金融产品创新过程中,坚持产品创新与客户定位相结合,支持消费产业升级、支付模式升级、服务模式升级。渤海银行战略规划确定了个人客户定位于“压力一代”和“养老一族”,产品创新、产品组合围绕这两大群体做精准设计,提升目标客户群的产品体验和服务体验。在全行范围内推出了针对这两个客群的产品包。“压力一代”产品包主要是解决贷款购房者的衍生消费需求,通过设计拎包贷、车位贷、信用卡分期和各类信用贷款等产品,解决客户装修、添置家具、购车及购置车位等融资需求,仅“拎包贷”一年就放款3000多笔,金额6.65亿元,同时通过好益贷、添金宝、T+0理财等实现资金保值增值;“养老一族”产品,一方面将养老金与理财产品、添金宝进行联动,兼顾收益性与流动性,一方面通过意外险、健康险等保险产品解决老年人生病、一般日常意外的保障问题,同时建设养老生态圈,引入医疗、保健以及生活服务等内容,满足老年人日常需求。

五是进一步发挥线上获客能力。他表示,渤海银行根据消费金融业务及客户需求,开发适合不同平台、场景及客户群体特征的定制化账户服务产品,及基于银行二类、三类账户、内部账户的整体解决方案,并对账户功能进行不断的优化升级,为消费贷款业务的持续经营发展打好基础。

随机文章